COMPLIANCE
苦情・紛争処理措置について
当社に直接お申し出の場合
当社は、お客様からの苦情等のお申し出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めております。当社へのご意見・苦情等は、次の電話番号もしくはメールアドレスにお申し出ください。
コンプライアンス室
電話： 03-6831-9296メール： public_contact@ibjinc.com
証券・金融商品あっせん相談センターにお申し出の場合
当社は、当社での対応により苦情の解決を図るほかに、お客様の必要に応じて、次の団体を通じて苦情の解決を図ることとしております。この団体をご利用になる場合は、次の連絡先までお申し出ください。
特定非営利活動法人「証券・金融商品あっせん相談センター」
電話： 0120-64-5005（フリーダイヤル）
